¿Qué información recopilamos?
Cuando el usuario interactúa con nosotros, podemos recopilar su nombre, dirección, dirección(es) de correo electrónico, número(s) de teléfono y, cuando proceda, fecha de nacimiento.
¿Cómo recopilamos la información?
Podemos recopilar información sobre el usuario siempre que interactúe con nosotros. Por ejemplo, cuando se pone en contacto en relación con nuestras actividades, se registra como colaborador, envía o recibe información o firma una petición, nos facilita de forma específica y consciente sus datos personales. También podemos recibir información sobre el usuario de terceros, pero solo si este les ha dado permiso para compartirla.
Confidencialidad
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Presentar una reclamación
Si el usuario no está satisfecho con la respuesta, puede ponerse en contacto con nosotros detallando los motivos de su preocupación. Revisaremos la reclamación, investigaremos si se han seguido los procedimientos adecuados y responderemos según corresponda. Nuestro objetivo es completar esta investigación en un plazo de 15 días hábiles desde la recepción de la reclamación, aunque en algunos casos puede requerir más tiempo. Si la respuesta sigue sin ser satisfactoria, el usuario puede volver a contactarnos.